リアルボイス

この度は柏店のご来店ありがとうございました。
今回の件に関しまして、契約書は2020年と記載があったがチケットには2026年と記載があるので期限がまだ残っているのではないかとのことでらっしゃいますね。
何度か店舗にてやりとりをさせて頂き、スタッフのゼロの数字がロクに見えるのではないかという事でスタッフより謝罪をさせていただいていると聞いております。
お客様のコース回数が6回未満のものでいらっしゃいますと、お通いになる際に必要な契約期間は１年から半年未満の記載となります。
こちらは、実際には１年は必要ないものであってもある程度の期間を考慮させて頂きご対応させて頂いております。

健康面での理由やコロナ自粛期間にご来店が困難な皆さまに関しましては、事前にご相談頂きましてそちらの理由でサービスのご提供ができなくなる事がございませんように休止申請などのご対応をさせて頂いております。
加えまして、ご来店をお忘れになられている方には、ご来店頂きたい気持ちがサロンにもございますので電話をおかけさせて頂いております。
何卒、ご理解下さいますようお願い致します。

柏店店長

この度は立川店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
脱毛の仕上がり・コースに関しまして、大変お褒めのお声を頂きまして非常に嬉しく存じます。

今回ご指摘いただきました点、お客様を不安にさせてしまいました事非常に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声、非常に有難いものと受け止めまして、
サロン内の衛生管理・コロナ対策に関しまして、どのサロンにも負けないつもりで改善に改善を重ねて向き合わせて頂きました。

以前から、何もしていないことはございませんでしたが、やはりご指摘を頂くまでは認識も甘い部分があったと反省しております。
対策をすることは大切ではありますが、お客様に対策をしていて安心できるサロンだとしっかり感じて頂くこともとても大切だと感じております！！

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、店内写真などはグーグルでもアップさせて頂いております（かなり頑張っております）
ご指摘頂き、ありがとうございました。

立川店店長